第一步如果整场直播都黑屏，那就是主播的问题，主要检查电脑cpu配置是否在i5以上，网络是否正常，如下图所示第二步如果自己观看直播黑屏，可能是钉钉版本不是最新版本的问题，更新钉钉到最新版本，然后检查网络是否正常，如下。

1打开笔记本电脑设置，点击进入隐私设置2在隐私设置页面中点击相机设置3进入页面后，点击打开钉钉使用笔记本电脑摄像头的权限即可，如图所示。

钉钉摄像头已开启但还是显示黑屏的原因1可能是钉钉版本过低，先检查电脑上的钉钉是否处于最新版本，可以到钉钉的官网下载最新版本的钉钉，并进行安装2如果使用的是公司wifi，先检查公司网络端口是否有限制，可以把udp端口。

手机钉钉直播关闭共享屏幕后别人看到的是黑屏是非常正常的现象，因为关闭屏幕后就没有人共享屏幕了，那么这时候就会显示黑屏。

钉钉电脑直播选择露脸后，头像是黑屏的，看不到自己，可能是你见面的光线太暗，导致图片你以为是黑屏。

主播的问题钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台钉钉直播黑屏照片，主播的问题，主要检查电脑cpu配置是否在i5以上，网络是否正常。

1手机钉钉黑屏有可能是因为钉钉存储数据过多而导致手机黑屏，可以在设置中找到更多设置，然后点击更多应用，在更多应用中找到钉钉，之后点击清除数据即可2如果是用户在使用钉钉观看直播时黑屏，检查钉钉版本是不是50以下。

若在使用钉钉客户端时出现了卡顿，或者使用不顺畅的情况，建议按以下步骤操作看下，1退出钉钉重新登录重试2关机重启重试3检查钉钉版本是否最新，升级版本尝试下4若按以上步骤操作仍然卡顿，建议提交一下问题反馈。