导读：宠业年度大会 · 渠道峰会今日正式举办！

继昨日宠物新国货以及宠业零售大会之后，12月23日，由高爷家独家赞助的第三届宠物渠道创新峰会在成都世纪城国际会议中心举办。

本届峰会作为TOPS中国宠业年度大会的核心会议之一全天议程以线上与线下为两个篇章为上下半场，上半场聚焦线上渠道，从深耕的电商主阵地，到涌现的年度渠道新风口，再到私域流量继续名声大噪，宠物品牌商家该如何抉择；下半场聚焦线下渠道，来自经销商老炮们又一年的得与失，经销商版图的风起云涌，以及线上 B2B 商城新势力的兴起，未来线下渠道又将何去何从。

大会开始，由本届峰会的独家冠名赞助商高爷家创始合伙人闻光凯上台致辞。

上半场由天猫宠物、抖音宠物、罗兰贝格、零一裂变带来关于线上渠道的主题演讲。

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天猫宠物王文麟：专业化、品牌化、内容化是天猫宠物下一年的策略中心

天猫宠物行业总经理王文麟在现场分享了《“养宠上天猫”的思考与践行》主题演讲。

他表示，目前天猫是宠物品牌运营的首选阵地，目前天猫平台上有37个销量过亿的品牌、20个过亿品牌旗舰店以及4个百万会员俱乐部。所以天猫平台的宠物类目正在不断增长，大家也不再把天猫当成一个商品的货架，而是在天猫平台上做运营的工作。天猫宠物的下一年，基本将围绕三个策略为中心，分别为专业化、品牌化以及内容化。通过这三大策略，输出以宠物为中心的用户和商业价值。

在围绕着三个策略的同时，天猫宠物还进行了供给方面的升级。一是供给拓展，联动行业生态，多元化供给，丰富产品；二是品类造势，帮助品牌在新的赛道里面找到一些更好的生意机会。三是体验优先，直击用户痛点，专注品质服务，物流方面也会送货上门、当日达和次日达加强体验。四是搜索推荐，人货匹配，提升规模效能。

在会员运营方面，他表示，会员体系能有助于提高私域效果，天猫宠物会员数量今年达到了数千万，增速为68%，会员招募同比增长+41%，会员成交渗透也达到了50%左右。另外，在做会员体系的同时，要重点打造会员的心智，通过你会员的权益、营销、触达等去实现。

罗兰贝格任国强：宠物主对于宠物消费与其消费力不完全对等

罗兰贝格高级合伙人 中国区副总裁任国强在现场分享了《视宠为宠，重构全生命周期视角下的人宠关系数字化建设》主题演讲。

他表示，商业的本质不在于研究出什么新产品，而是要知道服务的客户是谁，要明白用什么样的创新型方式来满足客户。

从宠物行业来看，中国的宠物行业，宠物数量已经快速增长到了一亿只，而这个行业的企业大多以中小型为主，而在未来五年中，这类企业也会不断增长，但要注意的是，如果在未来五年时间企业能把握住宠物消费人群的趋势，宠物行业也可以出现很多的大型企业。

从消费人群来看，宠物行业已经呈现出与社龄分布不完全等同的差异趋势，宠物主对于宠物的花费并不与其消费力完全对等，从数据来看，中收入人群是宠物行业消费的主力军，同时，也有一些学生、低收入甚至没有收入的老年人也逐渐成为宠物行业的消费者。

而这些消费者对于宠物信息获取及关注内容的选择也多种多样，有干货知识、萌宠娱乐内容、社交内容、短视频、宠物医生推荐以及天猫/淘宝平台。不同的关注内容也造就了不同的消费场景，所以企业也要去思考消费者消费的场景，思考未来有没有可能在宠物领域当中也会高消费的行为。

抖音宠物闫泽霖：萌宠爆款内容的四大类型

抖音宠物类目负责人闫泽霖在现场分享了《抖音APP首页大变脸，商城接入十亿流量，抖音电商宠物行业经营策略》主题演讲。

他表示，抖音目前日活达到了八亿，其中有75%是女性群体，但95后和Z时代的人群增速最快，这些人群的标签与在抖音电商产生过购买行为的宠物主画像高度相似，其中女性群体占80%，年龄在24到40岁之间，城市分布还是一线和三线城市占比更高一些。

从内容的角度来看，萌宠领域爆款占比较高的内容有四个类型，分别为：热点演绎、剧情反转、卖萌瞬间以及教学科普。所以品牌在做内容之前，需要对整个销售的产品、品类以及差异化定位做一个特殊的梳理，在品牌找到核心的定位之后就可以与内容想结合。

从抖音宠物电商数据来看，抖音宠物板块宠物产品销售占比较高的是宠物食品，其中猫主粮增速最高，明年将会呈现爆发式增长。但从数据观察中，他表示，宠物用品类目更容易做成内容，与内容有很多结合点，所以未来宠物用品品类在抖音上的增速将接近甚至超过宠物食品。

提及抖音电商未来的规划，他表示首先要从长线的营销规划，抖音希望好的产品、服务能够在平台上持续、爆发式发展，尤其在宠物食品板块要让用户安心、宠物健康。抖音在前端时间梳理了抖音独立电商IP——抖音萌宠计划，针对这一计划，抖音会牵头优质达人走进工厂进行产品溯源工作，辅助商家供应链透明化；还会做一些测评，在抖音平台做推演。同时，抖音还会与宠物行业进行联动，做PGC/UGC 热点联动，沉淀精准养宠人群数据。

零一裂变鉴锋：打造人设和规划朋友圈是品牌需要做好的两件事情

零一裂变CEO、运营深度精选创始人在现场分享了《一切流量的重点是私域，宠物行业私域运营到底怎么做？》主题演讲。

他表示，国内移动设备数饱和，人口红利消失，分众化、精细开发成趋势，使得宠物行业各个领域都纷纷布局私域。以前宠物行业可能是扩大受众用户，现在是提高用户的复购率，并通过口碑传播来进行裂变。

以前是产品为王，接下来是渠道为王，后面是终端为王，现在又变成了用户为王，映射到微信生态中就是要不断的发布内容，用专业的内容去吸引专业的养宠人群，以及做话题群聊来进行传播、裂变。

在内容方面，打造人设和规划朋友圈是品牌需要做好的两件事情。在人设方面，品牌要打造符合品牌理念的人设，例如打造成KOC、贴上生活标签、工作标签或者体现品牌的价值观。在朋友圈规划方面，要做到日常生活、产品内容输出、专业认知输出比例为1:1:1，提高用户的参与度、互动性来进一步提高用户的粘性。

现场还进行了由星昊供应链公司总经理孔俊峰、爱宠iCHONG创始人兼CEO马迁、派摩副总经理 板栗狗负责人陈伍丽、魔鬼鱼市场总监王峥嵘以及阿里巴巴同城近场官旗行业负责人王军魁参与的创新分销渠道见面会群像演讲。

星昊供应链孔俊峰在现场分享了《直营门店供应链的效率优势》演讲。

他表示，星昊供应链想做一个专业的渠道代理商，能够把品牌和宠物家链接起来，为品牌提供服务。星昊供应链目前只服务宠物家一个项目，我们为他们提供了更符合个性化需求的服务和更低的价格，还有宠物家需要的配送体系和售后服务。

星昊供应链有一体化的管理和执行体系，使得我们整体的营销不会变形走样，可以百分之百的把厂家的营销方案在服务项目体系中做百分之百的执行。

魔鬼鱼市场总监王峥嵘在现场分享了《魔鬼鱼如何用1年时间成为全国最大的B2B平台之一》演讲。

他表示，2020年，魔鬼鱼进行了快速扩张，目前已经成为了一家真正的大型供货平台，也有了500多个品牌、两万多个产品。同时魔鬼鱼可以保证在48小时内满足全国各省市县区的各种需求。

魔鬼鱼做的第一件事情就是平台，让品牌方和经销商能够直接接触门店，直接给门店供货，同时魔鬼鱼还给品牌方准备了多种线下沙龙教程和线上课程。为了满足各级品牌方、供应商的需求配置，魔鬼鱼现在做了个完整的分级，首先我们可以完整的做到小佩专享的一个服务，可以选择只和小佩连锁合作也可以跟所有的平台合作。同时还做了区域保护，也就是说省级、市级的客户如果有需求都可以合作。

派摩陈伍丽在现场分享了《板栗狗：以数字化供应链领先服务平台，赋能“智慧门店”》演讲。

她表示，在今年，派摩做了一款叫板栗狗——围绕宠物店的管理SARS+云商城的管理的产品。板栗狗有四大核心服务，分别为在线商城、管理在线、服务在线、流量运营，可以实现线上线下的商品、会员、服务的互联互通，帮助宠物店提升营收业绩、提高管理水平、降低经营成本。帮助宠物门店搭建线上微商城，一键开店，配备专业的运营人员，提供8大服务支持，并提供门店管理系统，全方位打造门店高效运营，助力宠物店经营。

同时，板栗狗还有八大服务功能支持门店，分别为：专业技术支持、门店形象打造、定制多样培训、售前售后无忧、专属线上商城、优选爆款产品、门店营销支持以及商品一件代发功能。

爱宠iCHONG马迁在现场分享了《爱宠的7年进化之路》演讲。

他表示，爱宠医生成立于2015年，第一个产品是爱宠在线问诊，也是当时国内最大的宠物类在线问诊的平台，2016年开始转型做B端门店服务，后续还推出了爱宠分期，对线下门店提供资金支持。

在做产品的三年，爱宠医生一直秉持三个方面，一是坚持做对客户有价值的产品；二是坚持做行业信赖的合作伙伴，三是坚持持续对行业赋能。2020年，爱宠医生发布了中国宠物界的健康报告，出版了宠业白皮书，同时还首创了宠物保险的智慧模式。

目前爱宠医生共有529个合作品牌，16812个SKU产品，SAAS客户6593 个，合作宠物店25016家，合作宠物医院20015家。

阿里巴巴同城近场王军魁在现场分享了《阿里近场品牌旗舰店，打造品牌零售新阵地》演讲。

他表示，为什么要布局近场，从数据来看，近场到家O2O业务5年复合增长率64%，从原来传统的电商到进场的零售的渗透率也是逐渐提升，预计其中商超渠道的快消/生鲜O2O今年将达到25%权重。而阿里近场的模式是品牌方基于我们阿里的前置仓把货铺到这便再上线到饿了吗平台，包括蜂鸟的小时达、当日达、次日达。在饿了么主要是以品牌旗舰店的形式展示。这种渠道模式可以由品牌方把控，布置线下成本较低，没有进场费之类的额外费用。在后续运营方面，品牌可以借助整个阿里系的生态流量去做公域流量的吸引，并将其转化成私域流量，做用户资产沉淀。

阿里近场是站在品牌方的角度，给品牌方创造价值，品牌可以借助近场从创造的价值来更进准的触达线下终端门店，帮助门店做好产品的运营，让产品动销更强。

最后，峰会现场进行了两场以“经销商生意变化”和“经销生意如何突破”的圆桌会议。

第一场圆桌会议围绕宠物经销商派系整合研讨第三季《和资本联合之后，经销商生意有啥变化？》展开研讨。

现场由广州君鸿贸易总经理陈鸿飞主持，四川派摩互联科技总经理向旭东、三美宠业创始人 CEO张建尧、武汉托普特宠业创始人汪勇参与分享。

第二场圆桌围绕《独立经销商怎么办？明年经销生意怎么突破？》展开研讨。

现场由艾克森宠业董事长吴文斌主持，新鼎立贸易创始人兼总经理张明军、普爵宠物用品创始人刘阳、蚌埠淘气商贸总经理刘昭、南京纽天联合创始人朱红胜、高爷家创始合伙人闻光凯参与分享。

值得关注的是，在现场参会嘉宾和观众的注目礼下，揭晓了年度营销案例、年度研发设计及年度贡献奖项，共51项殊荣。

获得天猫“超级新品”宠物食品的是：麦富迪狗粮鸭肉双拼通用型无谷成犬9kg

获得天猫“超级新品”宠物保健品得是：卫仕猫咪狗狗去泪痕片

获得天猫“超级新品”宠物药品的是：海乐妙内外一体猫咪驱虫药三粒装

获得天猫“超级新品”猫砂的是：pidan豆腐破碎膨润土混合猫砂

获得天猫“超级新品”宠物美容清洁用品的是：霍曼39度舱全自动宠物烘干箱

获得年度平台之选（淘宝之选）的淘宝人气店铺TOP5：芭比堂爱心(连锁)动物医院、柿子菌meow、Pet Inn Here、丘丘宠物、柒仔宠物用品

获得年度平台之选（抖音之选）的是：爆品sku——麦富迪营养森林小型犬全犬期1.3kg；爆款品牌——卫仕&伯纳天纯；特色直播间——阿飞和巴弟&霍曼

获得年度平台之选（快手之选）的是：快手萌宠推荐官——奔跑吧哈士奇；快手萌宠推荐官——猫控小明君；快手小店优质老铁品牌——麦富迪；快手小店优质老铁品牌——狼族；快手小店热销爆款——比瑞吉轮胎联名款全价全期犬粮10kg

获得2021年度专业买家之选的宠物食品是：帕特生骨肉冻干系列、猫太郎Cattaro The cats咖啡条、倍内菲经典系列全价主粮、比乐守护者系列-鸭肉梨犬粮、顽皮活力营养宠物零食鲜封包、豆柴无谷冻干双拼粮、伯纳天纯原始狩猎鸭肉&梨全价犬粮、派福手作爱心皮纳塔、阿飞和巴弟蛋白弹、黑鼻头鸭肉低敏被毛营养无谷全价全期犬粮

获得2021年度专业买家之选的医疗保健品是：海正动保海乐妙、小宠肠胃宝、谷登天然亲护配方羊奶粉、卫仕乳钙片、拜维它复合维生素b溶液

获得2021年度专业买家之选的宠物用品是：GiGwi（贵为）G-Ball、纳瑞施陪伴益智系列霸王龙、小壳小白牙洁齿水、Pika Poo拖鞋猫抓板、pidan经典款混合猫砂

获得年度营销案例奖的是：未卡签约体验官利路修和代言人鹿晗、帕特签约代言人陈伟霆、卫仕签约代言人胡歌

获得年度研发设计奖的是：山东宠言生物科技有限公司

获得年度贡献奖的是：京东 互联网宠物医院项目、天猫 超级新品项目、抖音 安心养宠计划、上游供应链 山东派森&山东科乐、KOL 弹簧小姐&郝老板内参。

PS：更多现场嘉宾精彩分享内容，宠业家将在大会结束之后持续推送报道。