网易邮箱退信分2种，第一种是通过网易企业邮箱发邮件而退信；第二种是指通过其它邮箱给网易邮箱发信而退信。

这里讲的是第一种是通过网易企业邮箱发邮件而退信。

外贸公司用网易企业邮箱占比比较高，经常遇到给客户发邮件而退信的问题。退信最本质的原因是触发了对方(客户)邮件服务器的反垃圾邮件策略而退信！如下：

下面是来自网易官网关于邮件退信的说明：

发送邮件未成功投递，收到退信怎么办？

退信提示：“RCPT TO：550 Disabled.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在，邮件拒收。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

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1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“SMTP error, MAIL FROM：553 sorry, your envelope sender domain must exist”

如果您域名解析正常，此退信可能是由于收信方服务器临时性错误，导致不能正确的解析到您的域名.

建议：

1，收件方检查机制过于严格，请联系收件方确认您的域名的确存在，mx\cname\a记录也都正常生效，请对方排除误判；

2，以其他方式联系您的收件方请他协助提交退信给他们的系统管理员进行调整。

退信提示：“550 5.7.1 Recipient not authorized, your IP has been found on a block list”

退信是由于您的本地ip被收件方参考的反垃圾组织加入黑名单，邮件拒收。

建议：

1.如果您使用的是动态ip，可以通过重启路由，换个ip再继续发送；

2.如果您使用的是固定ip，请联系收件方将您的ip从黑名单里移除。

退信提示：“MAIL FROM： 550 5.0.0 Mail rejected due to possible SPAM。”

这是对方服务器返回的退信，退信表明此邮件被判别为垃圾邮件而拒绝发送。建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信，谢谢！

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“delivery temporarily suspended：connect to mail.abc.com[xxx.xxx.xx.xx]：Connection timed out”

原因为收件服务器暂时繁忙或故障导致无法投递，建议稍后再重新尝试。

退信提示：“550 abc@domain：mailbox limit exceeded (inreply to end of DATA command)”

邮件被收件方拒收，收件方返回的退信：mailbox limit exceeded，

原因为以下两个：

1.发件方邮件比较大，超过了收件方可接收邮件大小的限制。

请调整邮件大小后，尝试重新发送。

2.收件方所剩容量不足于接收此封邮件。

请以其他方式联系收件方通知收件方将邮箱空间清除至足够配额，再重新为其投递邮件。

退信提示报错“domain abc.com MX query return retry”

退信原因：域名解析失败，对方域名不存在或MX解析错误/未生效。

建议：

1.请核实收件域名是是否填写正确。

2.请收件方核实收件域内是否存在此帐号。

3.请收件人核实该域名的解析是否生效。

退信提示：“501： domain missing or malformed”

邮件被收件方拒收，退信反馈：域名丢失或者被篡改。

建议：

1，请联系收件方核实邮箱地址是否有误，尤其是邮箱后缀是否有误。

2，退信为收件方返回，建议联系收件方核实具体退信原因，并请对方调整。

退信提示：“550 Sender domain must exist ”

退信显示收件域服务器不能解析到您的域名，所以退信。

建议：

1、请您联系您的域名提供商调整您的域名的mx记录，确保在各个DNS下都是生效的，等收件方服务器可以检测到后，再继续发送该邮件。

2、请联系收件方服务器管理员核实对方DNS服务器是否无法查询或者故障导致查询失败。

退信提示：“Host abc.com(xxx.xxx.xx.xx) MAIL FROM said 451

邮件被收件方拒收，退信反馈:发件人地址域名没有解析。但是没有具体说明是根据发件方域名的什么解析查询失败导致。

建议：可以通过检查发件方域名的MX、CNAME、A、TXT等常见记录进行确认。

如果经过检查发件方的MX记录可以正常查询，该问题应该为收件方DNS服务器临时错误无法成功解析发件方域名导致该错误。

建议：

1，将此退信通过其他有效途径转发给收件方进行查询。

2，告知对方发件方的域名记录，请对方对DNS服务器的调整，确保可以正常解析出发件方的DNS记录。

3，待收件方服务器调整，发件方DNS可以成功查询到后，再稍候重试。

退信提示：“No MX or A records for abc.com”

退信显示收件域服务器返回不能解析到您的域名，所以退信。

可能是由于收件方服务器不能正确的解析到您的mx记录导致，请联系收件方服务器管理员调整。

退信提示：“SMTP error, DOT： 554 5.7.1 This message has been blocked because the return email domain is invalid.(failed to obtain DNS record for domain abc.com)”

邮件被收件方拒收，退信反馈：收件方服务器无法检测到您的域名的DNS记录。

收件方的收信服务器无法反解析发件方DNS记录，对方因此拒收该邮件。

建议：

1、查询到您的域名的mx记录在部分DNS下是不生效的，请您联系您的域名提供商调整您的域名的mx记录，确保在各个DNS下都是生效的，等收件方服务器可以检测到后，再继续发送该邮件。

2、请联系收件方服务器管理员核实对方DNS服务器是否无法查询或者故障导致查询失败。

退信提示：“SMTP error, MAIL FROM：553 SPF check refused(softfail)”

收件方服务器拒收，退信反馈由于SPF记录不匹配而拒绝此邮件。

【什么是SPF记录？】这里的SPF是指Sender Policy Framework，通常都直接称为SPF。在域名管理系统中对域名做一条以SPF格式为准的txt记录即为SPF记录。

【SPF记录有什么用？】SPF是为了防范垃圾邮件而提出来的一种DNS记录类型，它是一种TXT类型的记录，它用于登记某个域名拥有的用来外发邮件的所有IP地址。

出现这个报错提示通常是由于发件方发信IP与其域名中设置的SPF记录中要求的IP列表并不一致(或者并没有被包含在SPF约定的IP列表内)，被认为伪造发信服务器发信，因此拒收。

建议：

1，请发件方调整他的发信IP，与其设置的SPF记录中要求的IP记录一致。

2，请发件方删除他域名解析中的SPF记录。

3，请发件方调整它的SPF记录为软拒绝，即将-all修改为~all。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO： 550 [PERMFAIL] abc.com requires valid sender domain”

邮件被收件方拒收，退信反馈：收件方服务器无法检测到您的域名的DNS记录。

收件方的收信服务器无法反解析发件方DNS记录，对方因此拒收该邮件。

建议：

1、查询到您的域名的mx记录在部分DNS下是不生效的，请您联系您的域名提供商调整您的域名的mx记录，确保在各个DNS下都是生效的，等收件方服务器可以检测到后，再继续发送该邮件。

2、请联系收件方服务器管理员核实对方DNS服务器是否无法查询或者故障导致查询失败。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：550 No such domain at this location”

退信原因：域名解析失败，对方域名不存在或MX解析错误/未生效。

建议：

1.请核实收件域名是是否填写正确。

2.请收件方核实收件域内是否存在此帐号。

3.请收件人核实该域名的解析是否生效。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：553 5.7.1 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (chkuser)”

收件方拒收邮件，退信反馈：对不起,发件方不在我方允许使用邮件列表的名单中(请联系我方服务器管理员检查使用者权限)。

建议：

1，请核实发件方域名是否与收件方曾经使用相同的邮件服务器，如是请联系收件方服务器管理员彻底删除发件方的域名信息，避免造成同域认证问题。

2，请核实您所发送的地址是否邮件列表，并与该列表的拥有者核实您是否有使用权限或者开放该权限。

3，建议收件人咨询其服务器管理员是否误判。

退信提示：“SMTP error，DOT：550 abc.com has no A,AAAA,,or MX DNS records…”

退信表明，收件方查询不到发件域的解析记录，因此投递失败，收件方拒收。

建议：先检查发件域的解析记录，如解析记录都存在且生效，则为收件方误判，可提供原邮件给收件方管理员进行调整。

退信提示：“UnKnown can't find abc.com： Non-existent domain”

退信一般表示收件方的域名 abc.com 无mx记录，导致无法进行邮件投递。

建议：请与收件方确认域名是否有效，地址是否正确；如是真实有效，请收件方域名管理员确认他们的DNS是否有正确记录或被解析。

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明 “550 Mailbox not found”。

退信表示您要发送的收件人不存在。建议： 1.请先核实您填写的收件帐号是否有误。 2.与收件方确认帐号是否存在。

退信提示：“501 5.7.1 Sender refused by the DNSBL zen.spamhaus.org.”

邮件被收件方拒收，根据退信反馈：发信方目前在发送垃圾邮件导致命中收件方的反垃圾黑名单，导致发信IP被临时禁用。(详细请参考:zen.spamhaus.org)

建议：

1、如果原始邮件内容的确包含垃圾邮件特征，建设发信方改正发信行为(需先得到收件方的允许再进行发送)，避免发信帐号、IP、域被国际反垃圾组织加黑而无法发信。

2、如果是对方误判的情况，须请发信方将以上退信内容提供给收件方反垃圾管理员解决误判问题。

3、如果收件方已加白名单，说明收件方添加的白名单是无效的，请收件方系统管理员核实。

4、如您是动态IP(ADSL拨号上网)请尝试重启路由器后更换IP尝试重新发送，如您是固定IP，建议您联系收件方postmaster进行排除误判或者申请移除。

退信提示：“550 5.7.1 xxx.xxx.xxx.xxx has been blocked by SBL+.”

该报错可能为邮件发送频率飙升，导致发信IP地址临时被SBL+禁用，请稍候重试。

建议：

1、请检查您的发信内容以及发信频率，请勿在收件方允许的情况下进行大量群发。

2、如果您认为误判，请联系收件方服务器进行沟通排除误判。

3、如果收发双方有正常的商务往来关系，请通过其他方式联系收件方，如对方确认需要继续收取发件方的邮件，可以请他们添加发件方的发信IP以及域名为白名单。

退信提示：“550 Senderis in blacklist”

邮件被拒收，退信反馈：发件人地址在黑名单中。

建议：发件方地址触发了收件方系统的反垃圾规则/黑名单导致被加黑拒收，请联系收件方移除或者申请添加发件方地址为对方的白名单。

退信提示：“Host abc.com(xxx.xxx.xxx.xxx) MAIL FROM said 453 Blocked by NSBL。”

邮件被收件方拒收，根据退信反馈：发信方目前在发送垃圾邮件命中NSBL的黑名单(RBL组织)导致临时被禁用。

1 、如果原始邮件内容的确包含垃圾邮件特征，建设发信方调整发信行为，避免发信帐号、IP、域被国际反垃圾组织加黑而无法发信。

2 、如果是对方误判的情况，须请发信方将以上退信内容提供给收件方反垃圾管理员解决误判问题。

3 、如果收件方已加白名单，说明收件方添加的白名单是无效的，请收件方系统管理员核实。

4 、如您是动态IP(ADSL拨号上网)请尝试重启路由器后更换IP尝试重新发送，如您是固定IP，建议您联系收件方的postmaster进行排除误判或者申请移除。

测试建议：

1、请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；

2、如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送；

3、认为是收信服务器误判，可建议收件人向其服务器管理员投诉。

退信提示：“SMTP error, DOT：519 Rejected.”

退信表明邮件被收件方拒收。

可能是收件方判定发件方发送的邮件为垃圾邮件或病毒邮件因此拒收。

也有可能是收件方添加发件地址为黑名单因此拒收。

建议可以将退信提供给收件方确认具体原因。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：550 Host xxx.xxx.xx.xx has been banned from this server (5).”

退信表明：您的这个发信IP：xxx.xxx.xx.xx 被对方的反垃圾组织加黑。

建议：

1、先看该ip是客户本地的ip还是服务器的ip。

如果是客户本地ip，且客户是动态的ip，建议重启路由器。

如果是服务器ip，请向op申请支援改走通道。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：550 Use mail relays of your ISP..”

根据退信反馈，英文说明:SMTP error, RCPT TO: 550 Use mail relays of your ISP..

原因为：发件方的发送iP触发了收件方系统的反垃圾规则，被收件方加黑。

建议：

1、先看该ip是客户本地的ip还是服务器的ip。

如果是客户本地ip，且客户是动态的ip，建议重启路由器。

如果是服务器ip，请向技术申请支援改走通道。

退信提示：“550 unavailable mail user.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1、收件域的mx指向是否正确；

2、收件帐号是否存在；

3、收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“550 5.1.0 Address rejected abc@yourdomain.com.”

退信显示收件方服务器拒绝。

建议先使用其他品牌的邮箱发信测试，看是否可以正常发送，且请您联系收件方确定其邮件地址是否正确。

退信提示：“550 5.1.1 User unknown.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“550 Mailbox not found”

出错原因：您要发送的收件人不存在。

改善建议：请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“550 This account is not allowed... abc@abc.com”

无此使用者,所要求动作无法执行：信箱不存在，邮件将退回给寄件者,或者限制了收件人的地址。

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在，邮件拒收。

建议：

1.请先确认您是否将收件帐号填写正确

2.请以其他方式联系收件域，核实收件域mx是否设置正确

3.如果mx指向是正确的，须收件域确认收件帐号是否存在于系统内

退信提示：“550 Unrouteable address”

550常见错误为用户不存在，Address rejected常见错误为用户不存在、用户邮箱禁用、邮箱容量已满、黑名单拒收。

建议：

1、联系收件方确认地址是否有误是否正常使用。

2、将退信通过其他方式提供给收件方核实退信原因。

退信提示：“553 5.3.0 ... No such user.”

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1、收件域的mx指向是否正确；

2、收件帐号是否存在。

退信提示：“554 delivery error：dd This user doesn't have a yahoo.com account (abc@yahoo.com)”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明：This user doesn't have a yahoo.com account。

指的是收件帐号不存在，邮件投递失败

建议：

1.请先核实您填写的收件帐号是否有误。

2.与收件方确认帐号是否存在。

3.请使用其他品牌邮箱进行测试发送，核实邮箱是否存在。如不存在，联系收件方并告知此事，请收件方协助与该系统管理员核实是否为误判。

退信提示：“Host abc.com(xxx.xxx.xx.xx) DOT said 421 Syntax error.”

退信表明格式错误，是收件人的地址格式有问题，请查询是不是输入了空格符号和多余的特殊符号。

建议：请核实正确的地址后再重新发送。

退信提示：“mailbox 123@abc.com is restricted。”

退信表明收件人地址不存在，有可能是邮箱不存在或被冻结。

请核实收件人地址输入是否正确，或是向收件人核实其邮箱是否具有收信权。

退信提示报错 “DNS query error：abc.com”

退信原因：域名解析失败，对方域名不存在或MX解析错误/未生效。

建议：

1.请核实收件域名是是否填写正确。

2.请收件方核实收件域内是否存在此帐号。

3.请收件人核实该域名的解析是否生效。

退信提示：“Recipient address rejected：User unknown in virtual mailbox table。”

退信表示收件人不存在。

我们测试使用其他品牌邮箱发送，也产生相同退信。

请核实收件人地址输入是否正确，同时向收件人核实其邮箱是否具有收信权。

退信提示：“recipient does not have an account.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在，邮件拒收。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“SMTP error, DATA：554 One or more of the sender or recipients in your email are invalid and not accepted.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1、收件域的mx指向是否正确；

2、收件帐号是否存在；

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：550 5.2.1 The email account that you tried to reach is disabled.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“The email account that you tried to reach does no exists.”

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在。

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering.”

退信表示邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收。

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“550 5.9.4 rejected by system”

邮件被收件方拒收，退信反馈：被系统拒收

建议：

1、请核实该用户是否存在，请联系收件方核实

2、表示你的邮件内容可能命中收件方的系统过滤机制导致被拒收，请联系收件方核实是否为误判，或者调整你的发信内容后重新发送。

退信提示：“550 Error：mail rejected by antispam server.”

邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收：

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“550 Mail content denied”

这是QQ邮箱返回的退信，QQ邮箱认为您的邮件内容涉及群发的垃圾邮件而拒绝。

建议：

1、联系收件方将您发信地址加入白名单；

2、更改邮件的主题和内容，避免出现广告和推广之类的字眼；

3、一次发送的收件人数不要超过100人；

4、如果还是退信，建议联系收件方管理员核实具体的退信原因。

退信提示：“550 MFE：Message detected as spam”

邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收。

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“550 Your message was rejected because it appears to be part of a spam bomb。”

退信表明邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收：

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“551 virus infected mail rejected”

退信表明由于您的邮件在收件方病毒系统里被检测出可能携带病毒，邮件被拒收。

建议：

1.请您将电脑全盘杀毒后再发送。

2.不要发送任何可执行文件。

退信提示：“554 5.6.0 Invalid content”

从退信上看邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收。

建议：

1、请联系收件方将发件帐号加入收件方系统白名单；

2、调整邮件的内容再尝试发送，如果您认为收件方误判，请联系收件人将该退信提供给收件方管理员核实误判情况。

退信提示：“554 5.7.1 Message cannot be accepted, spam rejection.”

退信表示您的邮件被对方服务器检测为垃圾邮件而拒绝。

建议调整邮件主题、内容、发信IP等尝试重新发送，或者建议对方添加发件地址为白名单后再重新发送。

如为认为收件服务器误判，可联系收件服务器管理员进行核实与调整，排除误判。谢谢！

退信提示：“554 Denied (Mode：normal）”

退信表示一般拒绝。

有可能是邮件内容、主题、附件触及收信服务器策略。

请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送。

如认为是对方服务器误判，可提供原邮件给收件服务器管理员核实与调整，排除误判。

退信提示：“554 Virus content detected,Your mailbox found the virus，pleasere-sent after killing virus.”

收件方服务器杀毒引擎检测到您的邮件包含病毒，因此拒收。

建议：

1.请您将电脑全盘杀毒后再发送。

2.不要发送任何可执行文件。

退信提示：“582 this message could not be delivered.”

退信翻译：582 这封邮件无法进行投递。

建议解决方案：

1、与收件方确认地址是否有误，邮箱空间是否有足够配额接收新的邮件。【tips：可以通过其他邮箱进行发送核实。】

2、与收件方沟通，让对方将您的邮箱地址加入到他的系统白名单当中，避免正常往来邮件被拒收。

常见原因为：

.1 收件人地址不存在

.2 收件人邮箱空间已满，导致无法成功接收您的邮件。

.3 命中收件方的反垃圾规则。

退信提示：“bad welcome response from server,554 ip is rejected,smtp auth error limit exceed。”

退信表明ip被拒绝，发件人的验证次数超过限制。

建议：

1 、重新确认帐号密码是否有误。

2 、检查防火墙以及杀毒是否对数据进行拦截，尝试关闭后重试。

退信提示：“DOT：550 Mail rejected”

从退信上看邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收。

建议：

1、调整邮件的内容再尝试发送；

2、以其他方式联系收信方将发信人的地址加为白名单；

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“DOT：550 spam message rejected”

邮件被收件方拒收，根据退信反馈：您的邮件被判定为垃圾邮件而拒收。

1，如果原始邮件内容的确包含垃圾邮件特征，建设发信方调整发信行为，避免发信帐号、IP、域被国际反垃圾组织加黑而无法发信。

2，如果是对方误判的情况，建议将退信提供给收件方反垃圾管理员解决误判问题。

3、如果收件方已加白名单，说明收件方添加的白名单是无效的，请收件方系统管理员核实。

4、如您是动态IP(ADSL拨号上网)请尝试重启路由器后更换IP尝试重新发送，如您是固定IP，建议您

退信提示：“DOT：554 this mail is rejected by antispam system”

退信原因是因为邮件命中的收件服务器的垃圾邮件过滤机制，可能您邮件中的相关内容被收件方垃圾邮件过滤机制拦截。

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“host [xxx.xxx.xx.xx] said：554 sorry, Spam detected by SpamAssassin (# 5.3.4) (in reply to end of DATA command)”

这是对方服务器返回的退信，表示您的邮件命中收件方服务器的反垃圾策略。

1、建议调整邮件主题、内容，尝试重新发送。

2、请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“SMTP error, DOT： 553 5.7.3 CONTENT REJECT.”

邮件被对方判别为垃圾邮件而拒绝。

如果您正在发送垃圾邮件，建议您改正发信行为，否则可能导致帐号、域名、IP等被国际反垃圾组织加黑，或者被网易服务器禁用。

退信提示：“SMTP error, DOT：550 5.0.5 Looks like to Spam”

由于邮件内容信息命中对方的反垃圾规则，邮件被对方反垃圾系统过滤系统拒收。

建议调整邮件主题、内容，尝试重新发送。

请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送。如认为收件方误判，请提供原邮件给收件方管理员进行调整，排除误判。谢谢您的配合！

退信提示：“SMTP error, DOT：553 Blocked Using Spam Pattern, Your Message May Contain The Spam Contents.”

这是对方服务器返回的退信，表示您的邮件可能包含垃圾内容而拒绝。

1、建议调整邮件主题、内容，尝试重新发送。

2、请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“SMTP error, DOT：554 sorry, Spam detected by SpamAssassin (#5.3.4).”

邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收。

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“SMTP error, DOT：554 Transaction Failed。”

邮件到达收件方服务器，命中收件方的过滤规则，因此拒收。

请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送。如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“SMTP error, OPEN：550 Denied by policy.”

退信表示由于收信服务器策略而拒绝邮件。

有可能是您的邮件内容触及收信服务器策略，或者对方添加您为黑名单。

建议：

请测试发送内容较简单的邮件：如果邮件成功到达，则可能是由于邮件内容而拒收邮件；

如果邮件投递失败，则可能是由于使用的IP而拒收邮件，可再测试在其他IP上发送；

如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：551 5.7.1 Go away!”

退信：“走开!”表明邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收.

建议：

1、调整邮件的内容再尝试发送；

2、以其他方式联系收信方将发信人的地址加为白名单；

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“The message was rejected because it contains prohibited virus or spam content”

退信表明邮件被收件方反垃圾系统判定为垃圾邮件而拒收：

建议：

1、请修改您的邮件内容和主题后重新发送。

2、请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信。

3、如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

退信提示：“User reject。”

英文说明:用户拒绝收信.(User reject).(User reject)

此问题是由于收件方设置个人黑名单或者反垃圾级别过高导致拒收。

请收件方检查黑名单，反垃圾设置级别、来信分类内容中是否有对发件方进行过滤。

退信提示：“451 Requested action aborted：local error in processing”

该错误提示是由于服务器内部的临时错误导致，请您稍后重新尝试发送即可。

退信提示：“MD Server Error 5：database error.”

邮件到达收件方服务器，收件方的投递服务器告知出现错误：数据库错误。

建议：

1、请联系收件方核实对方服务器是否异常无法正常进信或者给客户投递邮件；

2、请联系收件方核实地址是否存在，用户使用状态是否异常。

退信提示：“SMTP error,RCPT TO：550 USe mail relays of your ISP”

退信表明：由于网络的原因导致邮件发送延迟，请关闭防火墙和杀毒软件，然后重启路由器重试发信，如果还是退信请联系本地网络服务商检查故障。

退信提示：“550 Domain frequency limited”

出错原因：该发件人域名的发信频率超过QQ邮箱限制。

QQ邮箱对相同的发件人域名有一定的频率限制：

1、超过每分钟发信量限制，此发件人域名被禁止发信若干分钟。

2、超过每小时发信量限制，此发件人域名被禁止发信若干小时。

3、超过每日发信量限制，此发件人域名本日内禁止再发信。

4、以上频率限制数值属于QQ邮箱保密数据，恕不公开。

改善建议：如果您是该发件人域名的管理员，请暂停该发件人域名的发信，稍后降低频率重新尝试发信。

退信提示：“550 Ip frequency limited”

出错原因：该服务器IP的发信频率超过QQ邮箱限制。

QQ邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制：

1、超过每分钟发信量限制，此IP地址被禁止发信若干分钟。

2、超过每小时发信量限制，此IP地址被禁止发信若干小时。

3、超过每日发信量限制，此IP地址本日内禁止再发信。

4、以上频率限制数值属于QQ邮箱保密数据，恕不公开。

改善建议：如果您是该服务器IP的管理员，请暂停该服务器IP的发信，稍后降低频率重新尝试发信。

退信提示：“550 Recipient Suspended.”

退信显示收件人地址被对方的管理员禁用

请先确认邮箱地址是否填写准确。

若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息：

1.收件域的mx指向是否正确；

2.收件帐号是否存在；

3.收件帐号是否处于过期或禁用状态。

退信提示：“SMTP error, RCPT TO：550 rc：bl access denied。”

您的帐号被收件人加入黑名单导致邮件被拒收，请您联系收件方将发件帐号从收件方黑名单里移除即可。

退信提示：“554 5.7.0 message size violation”

邮件大小超过收件人目前邮箱容量配置，可能存在以下两个原因之一：

1、发件方邮件比较大，超过了收件方可接收邮件大小的限制。

请调整邮件大小后，尝试重新发送。

1、收件方所剩容量不足于接收此封邮件。

请以其他方式联系收件方通知收件方将邮箱空间清除至足够配额，再重新为其投递邮件。

退信显示：您的邮件大小超过收件方（google）服务器对于邮件大小的限制。（Your message exceeded Google's message size limits）

详情可访问退链接：https://support.google.com/mail/?p=MaxSizeError

建议：

1、请收件方联系其服务器管理员核实他们对单封邮件接收大小限制是否可以提升；

2、如不可以，请压缩文件大小或直接使用云附件进行发送。