如果已经厌倦了企业中混乱的业务流程，想要做企业业务流程信息化，该如何开始？

无论你是企业的直接负责人、市场部销售订单、人事部员工入职、财务负责发票开具，你都应该了解如何开始梳理业务流程。始于一块白板。

白板，而不是白纸。因为这个过程一定会有多次的修改，而且需要白板足够大！先把一些必要环节以及相应的环节负责人标记出来，并将它们连接在一起。当大家看到这个流程图的时候，应该就知道自己该在什么时候做什么事儿了。

但经常会出现这样的问题：实行起来前几天大家觉得非常顺畅，可是当事情多起来，同时并行着几项任务，甚至涉及到不同流程的时候。大家就开始“抓瞎”，又回到了原来混乱的状态中了。

所以你需要的不仅仅是”画出“这样的流程图，而同样重要的是能够基于一个真实的系统，并且按照流程图来实际运行。所以你需要像轻流这样不需要IT开发，就能够搭建出业务流程的在线软件。

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轻流中“画”的业务流程图

轻流能够帮您梳理企业的业务流程，然后立即把它变成一个系统，通过这个系统可以完成通知、处理、任务分配、提供信息，下面谈一下具体需要了解这样的系统，有哪些关键环节。

1、理解任务节点

当创建流程的时候，你需要了解工作流的主要组成部分——处理节点。

第一部分，是人工任务节点。这个部分主要是通过“人”输入某些内容，或者完成审批操作。直到这个人完成相应的任务之后，业务流程才会继续向后流转。同时每一个“环节”可以是“一个人”、也可以是“一组人”、也可以是满足某些条件的某些人，如动态的负责人。

第二部分，是自动化任务节点。对于轻流，有q-robot，会帮你做很多不需要人为操作的事情。比如把某一个数据填入到另外一个流程中，或者从某个流程中调取某些数据内容等等。

2、确定执行顺序

需要根据任务的先后顺序、并联还是串联任务，来将“任务节点”连接起来。让这些任务基于一定的顺序来完成，比如签约合同之后，再进行打款。但也有一些并行的任务，比如财务流程和生产流程可以同时进行。

但还有一些任务会更特殊一些，需要一定的“触发条件”。比如财务总监只希望审批金额大于一万的支出。同样可能小于500块的可能不需要审批，只是做一个财务记录和数据的存档。

了解了上述部分，就可以绘制业务流程了。

3、建立“开始”与“结束”

业务流程一定要有明确的开始和结束。而且让每个人能够直到自己所处的“位置”，前后个需要什么样的人参与。也可以通过创建不同的“子流程”，把复杂流程进行拆分。比如采购申请的流程和具体订购的流程，可能是由不同的部门负责，那么就可以拆分为不同的流程。同时通过设置“自动化任务”节点。

可以在采购申请审批完成之后，自动生成一个订购单，于是就进入订购流程了。

采购录入：

触发订购信息：

每个人都知道流程的具体环节，就能够更好的知道自己的位置和作用。

4、修改和完善业务流程

设计完成一个业务流程之后，可以分享给同事，同时进行一段时间的“试运行”。这样如果缺失了任何环节或者在某些环节中设计的过分复杂。多听取参与人员的建议，可以让业务流程更好的进行实行。毕竟他们都是实际的参与人员。所以多听听他们的建议，才能建设“以人为本”的业务流程。

通过轻流这款工具，就可以轻松助您业务流程在线化。你可以创建任意多个业务流程，也可以进行随时的修改。重要的是，这个过程不需要任何的开发人员参与。

所以轻流，帮你把白板上的业务流程进行“实体化”，迅速运用在实际工作中，同时帮您打造动态、智能的企业级数据仓库。