抖音直播开放平台客服电话(抖音直播平台官方客服电话)
报告摘要
2020年受疫情影响,餐饮业收入为3.95亿元,同比下降15.4%,在2021年,疫情的负面影响正在逐渐消散,餐饮业收入达4.69万亿元。线下餐饮业的受阻催生了餐饮美食内容在线上的爆发,2022年1月-2023年2月,抖音平台餐饮相关内容呈现周期性攀升,从春季开始增长,夏季平稳,秋冬季稍有回落。餐饮内容视频量2023年2月同比增长38%。
近一年,抖音平台餐饮兴趣用户数量稳定攀升,2022年,超4100万人在抖音发布打卡餐饮美食视频,今年2月餐饮兴趣用户数同比增长15%。
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用户在抖音观看餐饮内容1.3万亿次,点赞220亿次,从而主动进行搜索种草,搜索餐饮内容11亿次,进而产生打卡及加购,在抖音养成“观看-种草-拔草”习惯。
用户在抖音平台主动搜索美食内容,在2022年7、8月暑期搜索次数达顶峰,节假日期间搜索热度高,2022年“十一”期间搜索次数达3000万+,“美食优惠团购”、“团购美食套餐”是搜索热词。
在对比了餐饮兴趣用户和下单用户特征后发现,女性的打卡及购买行为较男性更为突出,对比男性,超过一半的女性会下单及发布POI美食视频;年龄段分布中,18-30岁的年轻群体更热衷于购买美食;城市线级分布中,高线城市用户下单的占比更高,低线级城市的用户打卡美食更积极。
直播形式为餐饮商家线上经营带来便利,实时直观展示美食内容,用户侧看播次数不断增长也不断激励着商家的直播呈现螺旋式上升,截止2023年2月,餐饮商家直播间数量超43万个,2022年用户累计看播次数超72亿次。
用户对不同品类的偏好为餐饮商家带来机会与潜力,不同餐饮品类订单量呈现显著差异,我们对不同餐饮品类的内容声量、订单量及订单量增速进行分析,快餐小吃、饮品、西餐、面包甜点品类的内容声量及订单基数大,增速放缓,为高渗透品类。生鲜果蔬虽订单基数小,但呈现高增速上涨,为机会品类。
传统的中华老字号商家也入驻抖音平台,线上经营品牌。餐饮老字号商家中,全聚德、重庆桥头火锅、广州酒家在抖音热度高。
不同地域用户对美食品类偏好差异显著,云贵川渝、西北地区用户对火锅情有独钟,中部地区用户钟爱快餐小吃,河北、天津用户更爱面包甜点,江浙沪地区用户喜爱下单饮品。
2022年,抖音平台餐饮打卡视频次数超过3.2亿次,同比增长61%;在餐饮品类中,西餐、东南亚菜、面包甜点增速较高。其中,更出片儿的西餐迎来了更多用户的打卡热情,西餐相关打卡视频量增长1.2倍。