外贸老手的开发信模板(外贸产品开发信范文)
今天给各位分享外贸老手的开发信模板的知识,其中也会对外贸产品开发信范文进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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福步外贸开发信模板
一笔外贸单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系,而这个建立关系的开发函的内容,个人认为可以包括如下内容:
第一:说明客户信息来源,即如何取得对方的资料。
作为贸易商,个人SOHO者,可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍,或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料;也可以在交易会、展览会上结识;甚至是在进行市场调查时获悉。
因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源:
1) We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
2) Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.
3) We have obtained your name and address from the Internet.
4) Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.
当然还有很多的英文表达方式,我就不一一列出来了,反正大家只要知道就行。
第二:言明去函目的
一般来说,我们给客户写信,总是以开发业务,建立市场,拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式:
1) In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2) We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3) We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三:本公司概述
我这里所说的本公司介绍,包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍,以及对公司某些相对优势的介绍,比如:经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。我们可以用英文如下表达:
1) We are a leading company with many years' experience in machinery export business.
2) We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
3) We have our principle as "Clients' needs come first".
4) A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
5) Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas.
第四:产品介绍
这一部分最重要,一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求,比如需要某某服装,那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍,反正就是针对客户需求的特定介绍;如果我们只拿到客户的名片,不太清楚客户的需求,那么我们就把公司经营产品的整体情况,如质量标准,价格水平,打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。
当然附上目录,CATALOGUE,报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。
1) Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.
2) We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
3) Our products are enjoying popularity in Asian markets
4) To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.
第五:激励性结尾
一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。
1) Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.
2) We are looking forward to your specific inquiries.
最后:任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。
比如你在展览会上和客户拍的合照,可以随信而发,既可以提醒客户你是谁,让客户一下子就记住你,也可以更加表达你和客户的友好关系。
比如客户平常随意说出的某张一直在寻找的CD或者DVD,或者客户一直在找的一本书等等,你可以随着寄样品时一起寄出,让客户知道你一直关心着他们,你的SERVICE一直是最优秀的,你会在做生意的过程中关注任何需要注意的地方,会让客户更加放心你的做事态度。
外贸技巧:开发信的标题,要戳到客户“心里”
开发信 是外贸业务员拓展国外客户的“敲门砖”,邮件标题又是开发信的“点睛之笔”。因此,一个简洁又醒目的标题,将会引起每天收到上千甚至上万封邮件的买家的注意,并促使他们优先点击及浏览邮件内容。
标题比正文更重要
业务员在写开发信前,必须先了解目标客户的大致背景,包括其属于什么市场,主营什么产品,对产品是怎么分类命名的,对何种产品感兴趣。再针对其兴趣点找机会对症下药,避免做“对牛弹琴”的事情。
邮件的正文写得再好,遇上此类标题,都容易遭到退信:有些业务员很喜欢写问候类的标题,例如写Hello、Moring等。这类开放性的标题,客户一般都不怎么感兴趣。首先给人的感觉就是你不专业,不礼貌,没有什么暗示或者没办法让客户了解你这个邮件的目的是什么。所以,他自然也不会浪费时间去看你的邮件。有些业务员喜欢在标题中只写自己公司名字,或者写些希望合作这类泛泛的标题,这也是不可取的,买家不一定知道你的公司名字,反而有时一看就以为是推销邮件,从而直接拉入垃圾箱。
切中客户的实际和需求
那么,如何让自己的开发信标题夺人眼球?以下几种类型的标题定义为好标题。简结、通俗,必要时有名有姓;以产品或者个人亮点为题;为避免人云亦云,通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发其好奇心;具有一定或者相当足够的煽动性。
以客户最关心的产品为标题,能促动他们的利益;在标题写上竞争者,优秀供应商,价格屠夫等作为创新的亮点,说白了就是要展示供应商的自信,因为供应商明白自己就是来竞争的,也不必遮掩。其实这样拟标题,不仅是供应商的经营策略,也是站在客户的立场想问题,能直中目标客户的实际情况和需求。
不同国家的客户对不同标题类型的好感不同。因此,在取标题时,可以因不同国家的客户喜好而异。对于欧洲的客户,取比较简单的标题,如直接用产品名字和公司名。例如:Patio Heater – Kim – Scientec。“和欧洲的客户打交道下来,发现他们还是比较直接的。至于印度的客户,在标题加促销、降价、最低价等字眼,因为他们大多数都喜欢买便宜货。
几种较好的开发信标题模板
推荐了几种开发信标题的模板供大家参考:
1.Patio Heaters for Outdoor Using。具体地让客户知道你这个产品的用途,如果他对这类产品有需求或者感兴趣就会快速点击。
2.XXXX 。写上客户的名字或者公司名,给客户一种被重视的感觉。与此有异曲同工之妙的标题还有:John, are you ok with your * suppliers?这个标题的杀伤力体现在指名道姓,平易近人。如果你知道你写信对象的姓名,那请你务必把它放到你的标题、正文中去。大部分人对自己的名字总是很敏感的。对于一个人最好的尊重,就是首先记住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去,100个标题中,唯独你这一条中出现了他的名字,首先被点击的很可能就是你的邮件。
3.Patio Heaters。这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方,关键是开头,自己产品前加一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后,系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中,就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉:感觉之前联系过,客户十有八九会点开看一看。
4.标题写:我们是XXX公司的供应商。客户一看,大公司合作过的,会产生兴趣现在很多欧洲客户经常会问和谁合作过,如果在标题上直接加了,印象加分。主动开发海外客户免费体验:送离岸账户
5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 这个标题中,用了一个反问句,问客户你能立即解决你的问题吗?写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说,显然具有一些劣势,但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好,更灵活,更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。
6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?这是一个SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外贸业务员写的一个标题,是一个反问句。反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗?因为国内外有时差,有的时候客户白天遇到问题,十万火急,但是我们这里是深夜,无法及时沟通。但是SOHO就可以做到,因为他们的上班时间很灵活,这是他们的优势。用最直白简洁的话把它表达出来,杀伤力非同一般。
7.引用Cathy Jo的方法:写开发信都是在充分熟悉客户网站的基础上,观察他们网站的标语,然后把相应重要的内容放上去。客户一看,会对这个标题有熟悉的感觉,就会打开来看。任何人,对自己企业的标语都是相对重视的。
总之,拟开发信的标题,就要根据买家查询的关注点、诉求点及价值取向,再结合供应商本身向买家展示的优势和为买家提供的价值,方能吸引买家的注意力。
英语外贸的开发信怎么写?
1. 开发信的种类
一、中规中矩的开发信
二、简洁明了的开发信
三、量身定做的开发信
一、中规中矩的开发信
定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系,而这个建立关系的开发函的内容,一般可以包括如下内容:
第一:说明客户信息来源,即如何取得对方的资料。 可以如下方式来表明客户信息的来源:
1) We learned from the Commercial Counselor‘s Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese Chemical.
2) We have obtained your name and address from the Internet. 3) Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Iran.
第二: 言明去函目的
一般来说,我们给客户写信,总是以开发业务,建立市场,拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式:
1) In order to expand our products into Iran, we are writing to you to seek cooperate possibilities.,
2) We are writing to you to establish long-term trade relations with you." 3) We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三:本公司概述
我这里所说的本公司介绍,包括对公司性质、业务范围、网站等基本情况的介绍,尤其是对公司某些相对优势的介绍,比如:经验丰富、质量稳定、ISO证书以及必要的技术支持等。我们可以用英文如下表达:
1) We are a leading company with many years' experience in chemical export business.
2) We enjoy a good reputation internationally in the circle of chemicals.
3) A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
第四:产品介绍
用表格的形式把我们公司的主要产品以及用途一一罗列
第五:激励性结尾
一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。
1) Feel free to contact with us if you have any questions regarding our products..,
2) We are looking forward to your specific inquiries.
3) As the manufacturer, hope we can offer competitive price and best quality to you.
分享一封可以获得客户回复的开发信模板
外贸开发信是开发客户和跟进订单的核心技能,虽然发出去的信受多方面的因素影响,但是高回复率的开发信都有着大致相同的“套路”。
不管是从标题到内容,还是从签名到附件都是有讲究的,都是为了建立“了解--欲望--兴趣--回复”的引导式互动。很多人写开发信没有效果就是因为自己不清楚开发信的关键点是要互动,只是告诉客户我有什么,你恰好需要我们的什么,根本不能让客户get到你的亮点,更别说回信了。
我们先来看一封曾被视为“经典模板”的邮件,如果你正在使用着这种或者相似的模板,及时刹车止损。
Hi My friend,
How are you? (分析:这句话并不是通用的问候语,有些国家并不常用这个打招呼。)
We know your company from the internet and we know that your market is in the LED lighting field in Poland. (分析:表达意思没问题,但是“from the internet”太直白了,会让人感觉自己的信息被泄露被骚扰)
We would like to take this opportunity to introduce our company and products, this is Alice from ABC company, we are one of the largest manufacturer in this field in China, I hope to cooperate with your company. (分析:表达方式很笼统,太多公司都说自己是行业领军企业了)
Please allow me to introduce our products to you, we have many items such as LED lamps, outdoors and indoors bulbs and LED strip. We have much experience in this field. I will give you more details about our products if you are interested in them. (分析:纯属自嗨行为,没有具体的数据让表达更有力)
We will offer you the best price and quality, please go to our website for more details, www.***.com (分析:第一次发邮件最好不要加链接,容易被服务器拉黑)
Can you introduce your company to us, or your target products market, thank you. (分析:这句话问的太早。一般是在后续沟通中提问的)
We look forward to your specific enquiries and hope to have the opportunity to work together with you in the future. (分析:客套话在这里没什么意义)
Best Regards
Alice (分析:签名缺少内容。)
(邮件内容摘自焦点世界)
虽然这封邮件在语法和格式上都没有什么问题,甚至在早些年可以被奉为经典模板,拿来即用,但时代在进步,需求在改变,这种写法已经不能很好的引起客户兴趣了,具体原因已在每段话后面写了分析
现在的开发邮件讲究能多简单就简单,几句话就把事情说明白最好不过了,再加一句引导语,让人有互动欲望、看到利益点。不然一封看不到任何兴趣点、没有任何利益的邮件,客户看它干嘛呢?在开发客户时要注重方式方法,同时也可以采用 海关数据 了解客户的进出口信息。
所以开发信的思维一定不是“我有什么”,而是“我有什么,又能给你带来什么”。按照这个思维来修改下上面的邮件
Dear Jame
Hoping this email finds you well. (非常地道的美式问候语)
We know your company is in the LED market from our customer data as the main distributor in European market. (“from our customer data”会让客户觉得彼此有过询盘或很早之前有过合作。这种话术不会给客户带来骚扰的感觉)
We are specializing in LED lighting since 2008, our factory has the production capacity of 20000pcs bulbs with CE, Rohs every month, and the new items will be pushed every week from our ODM department. (用实际数据表明公司的地位与规模)
Please contact me for any further information, free samples would be sent to you in our promotion seasons now. (该句有两个优点:一是邮件通篇主动语态,但这句话是被动语态,阅读起来可以让客户感觉到节奏的变化;二是“free samples”、“promotion seasons”有很强的引导客户尽快联系索要样品或下单)
Have a nice day!
Best Regards
Alice
Company
Tel/Whatsapp
Web
因此,开发信的重点无外乎两个:
你是谁?简单介绍即可,除非你的公司在行业里如雷贯耳。
你们的卖点在哪?很重要,需要简单但一语中的地把自己的产品优势说清楚。
写邮件其实是老生常谈的问题了,只是很多人没有很好地掌握正确的思路。在实际写开发信中,切莫照搬照抄,我们应该针对特定的产品与客户实际情况增添针对性的内容,当你的邮件内容足够真诚用心,并且切合了客户的顾虑或利益时,你就有很大可能得到客户的回复。一旦回复相对稳定,订单就是水到渠成!
除此之外,分享一下开发信常用句型:
介绍产品时
I've been working in a company which specializes in XXX. While thinking about you are in the same market, I thought there might be a good fit for your business.
Our XXX ( 产品名字)has gathered a lot of attention in the market place.
Here is a small case study of XXX and how we help them solve XXX (问题/痛点)
询问对方是否打个电话
I'll call you early next week, unless another time frame is better for you.
Can I please phone you tomorrow afternoon, or if another day is better. I'll follow up as you suggest.
Can I please phone you on Tuesday, unless you prefer another time.
这几句的意思一致,在做出打电话的决定,明确打电话的时间后,争取主动权也要尊重对方的行程、时间。这三句的后半句表达都会让人听起来更加舒服,自在。
不确定对方是否是负责人时
Can you please assign this to the person in charge? Thank you for all of your help.
Much appreciated if you could assign this to the responsible party.
开发信不要群发,千篇一律地发纵然很快,但退信率也不低。我还是推崇有目标地发开发信,这样回复率相对会高一点。外贸人应该好好研究一下写作的技巧和注意事项。
最后说到注意事项,很多人心中肯定又冒出了许多问题:如标题怎么写、有没有参考,正文注意事项,怎么提高回复率……
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