本篇文章给大家谈谈购物平台被骗如何处理，以及在电商平台被骗怎么投诉有效对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、网上买东西被骗了怎么办找哪个部门
• 2、网上购物被骗怎么投诉
• 3、网购被骗了该怎么办
• 4、网上购物被骗怎么处理

网上买东西被骗了怎么办找哪个部门

依据我国消费者权益保护法的规定，消费者网购被骗的同，可以通过向网购平台、消费者协会、工商管理部门进行投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

消费者投诉时应注意四点：

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理。

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据。

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益。

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

网上购物被骗怎么投诉

1、可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。现在各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。

2、及时报警滚郑。已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安皮携部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。涉嫌犯罪的公安机关应当及时立案。

3、向消费者协会投诉：网购被骗了，不论是采用以上哪种方式维权的，消费者最重要的就是保存好相关证据，如交易记录、聊天记录等，否则在被骗之后维权将会面临一些困难。

网购注意事大握颂项

购买前：利用网购导航进行网购；选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务。

购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。

网购被骗了该怎么办

网上购物被骗直接报警。

第一步：

收集好转账记录，去银行打好账户流水，如果你钱只是从QQ微信零钱出去的，就不用去银行打账单了。那么这时候就要保留好微信QQ账号、聊天截图等证据，然后立即打110或者是直接去公安机关报警。特别强调，在乡镇的尽量到县公安局去报警。

第二步：

如果有对方是银行账号的话，可以问问办案民警能不能办手续进行止付冻结。配合办案民警做好笔录，把被诈骗的原因过程都说出来，记录在案。一定要积极配合调查，给警方提供线索。

第三步：

笔录做完之后，如果你是在银行或者平台贷款的话，你可以咨询办案民警说能不能拿立案决定书。作用就是证明你是被诈骗的，可以咨询银行或者是平台，协商还款周期能不能延长，或者是能不能降低利息。银行的话，最好当面去找他们协商。

平台的话，也只能打电话。如果能给你延期或者降息，那最好不过。当然不乏有协商降息延期成功的例子，不妨可以试试。至于被骗的钱，报案后能不能追回来，需要看具体的情况来分析，假如你的案件被侦破，那就有被追回的可能性：

（1)全部追回：如果赃款没有被挥霍，公安机关抓获犯罪嫌疑人后及时收缴，发还被害人。

（2)部分追回：如果赃款被犯罪人挥霍了一部分，公安机关只能追回剩余部分的，追回剩余的这部分，发还被害人。

（3)无法追回：如果赃款被全部挥霍，公安机关无法追回的，则不能追回。

注意事项：

很多人在遭遇到诈骗后，无论金额大小，第一时间报警，这是没错。但是，很多人期望警察能快速立案，飞速处理，然后被骗的钱回到自己的手中。这是理想状态，但绝大多数的网络诈骗案，没有这么容易。网络诈骗被骗走的钱款真的不是那么简单就能追回。

网上购物被骗怎么处理

朋友圈代购

网上朋友圈的商品交易，在法律上属于“偶发的民事交易行为”，它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生，一般是发生在个人之间的偶发交易，这种交易由一般的民事法律来规范，如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题，可以依据《合同法》等相关法律来维权。

比如购买到不符合质量的产品，可以依据《合同法》第一百一十一条来要求出售人承担相应责任。

作为消费者，索赔前的购买要注意在买朋友圈代购的商品时：

1、了解清楚卖家的真实身份信息；

2、保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议；

3、保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。

做到以上三点，发生了损害也可以依据这些证据及时维护自己的权益进行索赔。

微店索赔

第一步：收集、保留证据：

从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，截图与卖家的聊天记录。

第二步：联系卖家进行退换货：

《消费者权益保护法》确认了“七天无理由退货”制度同样适用于微商。

因此，微店买家同样享有一定的“后悔权”。消费者网购后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

第三步：联系微店要求赔偿：

网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，可向交易平台索赔。

第四步：报警立案：

卖家销售金额达5万以上，或卖家货值金额达15万以上，或两者合计达15万以上的，公安机关会立案侦查。

第五步：若造成消费者人身损害，可进行索赔：

如果网购的产品侵害了消费者的生命健康权(如食物中毒、毁容等)，有权向销售者和生产者进行索赔。

综上，对于网上购物发生损害要注意保存证据，在索赔时要按照法定程序进行

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