客服系统源码（客服系统源码免费）
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关于实现在线客服系统需要哪些技术
一个在线客服系统在技术上应该有一下几个拦逗基本的方向：
通信协议（http、websocket等）
集群部署（没有集群怕是服务的客户量会很少而且升级一会很麻烦）
大数据相关技术（在线客服记录的基础数据有访客的浏览数据、对话数据睁谈、客户信息等等数据量简早卖是比较大的，了解大数据相关的数据应该是必备的）
智能学习-机器学习（一个好的在线客服系统应该需要提供智能客服帮助人工客户解决问题）
可以通过专业的在线客服对外提供的API了解到很多他们用的技术栈和开发思路。比如：一洽客服开放API
抖音为什么会有商业的标签
对于商业产品而言，变现是逃不开的课题，本文将在对抖音现有商业化行为总结的基础上，大胆猜测抖音未来可能的商业化道路。 变现手段 首先总结抖音目前肉眼可见的变现手段。 feed流广告 广告是头条的强项，抖音的feed流广告除了从算法上匹配用户外，还有一些比较有意思的小尝试，想简单谈谈。 （1）通过 A/B test 确定广...
关于商业产品而言，变现是逃不开的课题，本文将在对抖音现有商业化行为总结的根底上，斗胆猜想抖音未来或许的商业化路途配举。
变现手法
首要总结抖音现在肉眼可见的变现手法。
feed流广告
广告是头条的强项，抖音的feed流广告除了从算法上匹配用野外，还有一些比较有意思的小测验，想简略谈谈。
（1）经过 A/B test 确认广告按钮长度。不知各位有没有发现，抖音广告中转化按钮的长度经历过几回改变——从开端的巨细变为通栏长度，最终变为现在的款式，背面包含的应该是同内容挑选机制相同的 A/B test 思路，即经过测验找到点击率最高的按钮长度。
（2）经过随机“变色”的按钮引发用户猎奇心。相同是广告按钮，刚进入广告时，每个按钮都是通明色，过几秒后会变为不同色彩，如第一个广告中的按钮会变为蓝色，第二个广告中的按钮会变为橙色，运用用户对按钮色彩的猎奇心思，在为产品供给趣味的一同，延伸广告观看时长。
电商导流
商家能够经过短视频直接将用户导流至自己的商品销售页面。
尽管头条前段时间推出了自己的电商渠道“值点”，但现在肉眼可见的电商导流大部分仍是指向天猫和淘宝。一方面或许由于抖音的用户画像与值点差异较大，另一方面或许由于值点现在还在试水阶段，不宜大规模导流。
定制品牌广告
运用应战活动与资料，协助大品牌定制广告并从中获利，如 #应战 的定制广告——oppo应战赛”本来你是酱紫的”，贴纸的定制广告——必胜客贴纸等。
直播分红
猜想仅仅一般性的功用跟进，运用本身已有的、特点及意图与直播用户相似的用户直昌唯接进行变现。与其他直播渠道没有太大差异，不做赘述。
DOU+速推
DUO+速推是抖音近期上线的广告办法，可针对某一视频进行投进，且移动端即可操作。
投进办法包含：
根底定向投进，向限制性别、年纪、地域的人群进行投进；
指定粉丝相似的账号，向指定账号的粉丝人群进行投进；
邻近商圈投进，指定直径规模进行地域投进。
以上便是抖音现在肉眼可见的商业化手法，接下来猜想抖音未来变现的发力点。
变现发力点
个人认为抖音未来的变现发力点依然是“广告”与“导流”。培迅碧
广告
据悉，抖音未来1年广告收入或许破百亿[1]，很难想象这样大的一块蛋糕不能构成抖音往后的着重发力点。
除此之外，今天头条锻炼出的广告功力也是抖音广告路上很好的支撑。比方抖音在头条投进的根底上，接连了测验试验思路，供给“智能投进”。在这种投进办法下，抖音会先用一部分投进经费进行小规模测验，找到投进作用最好的人群后再进行规模化投进，以到达推行作用最优 (注：可拜见DOU+速推第一条挑选项，DOU+唤出办法：恣意视频点击“转发”按钮即可)。
最终，抖音广告好像并不那么令用户恶感，为抖音供给了在不伤用户前提下挣钱的或许。其间，“不那么恶感”或许归功于以下几点：
（1）广告风格贴合产品特点
抖音是文娱型产品，所以抖音中的广告也简直都是文娱风格。
一方面，从App Growing供给的陈述来看[2]，抖音“游戏”广告的占比很高，而游戏本身的文娱化特点又十分贴合抖音的产品调性，所以在抖音上进行游戏投进，作用甚至或许胜过资讯类的今天头条。
另一方面，抖音内的非游戏广告内容制造也都在尽量贴合文娱特点，搞怪的、赋有构思的、甚至鬼畜的，如苏菲的构思广告其时也收成了一片好评[3]。
（2）标明”广告”字样，越过本钱低
抖音中的广告都标有“广告”字样，且越过本钱很低，与看到不感爱好的视频相同，直接上滑即可越过。
（3）可人为下降推送频次
对广告屡次点击“不感爱好”后，推送频率显着下降。跟朋友一同做过试验，自己作为对照组，不对广告进行“不感爱好”点击，朋友作为试验组，频频对广告进行“不感爱好”点击。7天后，我刷不到十条内容就会呈现广告，而朋友接连刷几十甚至上百条都不会呈现广告。
综上，收入高、才能强、不伤用户的变现手法“广告”应该是抖音未来的着重发力点。
但与此一同，抖音的广告好像还有优化空间，关于广告与用户匹配度给出以下两条小主张：
1）进步对“视频广告内容”的剖析才能
尽管现在广告主可在投进时挑选广告及用户类型，但这未必是最优的匹配办法，究竟“人”在匹配算法上或许并没有“机器”更了解用户。假如“视频内容”能够被机器读懂，选用相似图文广告的优化办法进行优化，并为广告视频制造者供给牢靠主张，想必广告作用还会更上一层楼。
2）创立并进一步丰厚用户“商业化标签”
用户商业化标签或许与用户爱好标签有所差异，比方喜爱萌宠的人并纷歧定有购买宠物或宠物用品的需求。或许抖音现已存在相似标签，但就现在的运用感触而言，好像还有不小的进步空间。
若上述两点得到进步，结合抖音现有的挑选及分发才能，信任抖音的广告在体会及收入方面还会有所突破。
导流
电商导流也是抖音收入来历的一部分，从App Growing供给的陈述来看[2]，现在“天猫”和“淘宝”占有流量较大部分。
但抖音的野心好像未停步于此，“同城”板块下的分类模块是不是似曾相识？美食、景点、玩乐……等等，咦？这不是群众点评在做的工作吗？故此猜想，抖音未来“导流”的发力点将不只限制在电商，更会向生活服务方面不断扩展。
那么这件工作的可行性有多高呢？形似并不低：
（1）视频表现力更强
比较群众点评的图文办法，抖音的视频办法更利于引起用户爱情共识，影响消费。想想每次夜里对着抖音美食流口水的自己，是不是也曾静静记下谈论中的店名并前往一试了呢。
（2）社区打卡文明优秀
我们对视频标题中、谈论中随处可见的“打卡网红店”是不是还有形象呢，摔碗酒、冰淇淋、天空之境，在视频烘托出好玩、好吃、好美的气氛中，不少用户前往全国各地进行消费并发布“打卡”视频，而一些没条件出远门的用户只能静静点赞。不过在抖音上线了为用户引荐自己邻近“网红店”的功用后，是不是更进一步鼓舞了这种气氛，让生活服务分发成为或许呢？
（3）外部环境较好
不知我们有没有感觉，横竖我出了一次远门后，现已开端搜索群众点评外的其他生活服务评分软件了。跟着营销气氛的延伸，群众点评的公信力好像也在逐步式微，这样的外部环境是不是为抖音发明了一个时机呢？
综上，背靠本身巨大的活泼用户群，抖音经过直接为商家导流构成的生活服务分发才能，很或许构成另一个变现发力点。
不过要做好生活服务分发，直接对接各个商家，抖音好像还有很长的路要走，相同提出以下几点小主张：
若想打好“公信力”这张牌，前期不可防止需求做些人力开掘的“重活”，包含优质商家的开掘、人工实地勘探及审阅等。或许搜集”特征“商家是个好办法。一方面防止同群众点评在“群众商家”维度竞赛，另一方面，特征也愈加契合抖音用户的品尝。
相应功用稳步跟进，或许纷歧定是“评分”，打卡、热度等具有相同说服力的功用甚至“视频集”，都能够协助用户进行优质商家挑选。
操控好变现节奏，在公信力与商业化的平衡中稳步前行。
以上仅为个人观点，文中说到的相关参阅文章见下，感谢我们的宝贵时间。
[1] 抖音未来1年广告收入破百亿？但MCN在渠道仍赚不到钱
[2] 国内首份抖音广告剖析陈述，游戏职业广告投进占比最多
[3] 苏菲尝鲜抖音视频信息流广告，网友惊叹给满分
– End –
作者：lilyblood，微信号与大众号：lilyblood，欢迎沟通~
商业运营
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